Sobre o laboratório

No início

Do ideal de dois profissionais: a farmacêutica-bioquímica Mara Maria Ruschel Miranda e o administrador Antonio Nelci Miranda nasce, em junho de 1987, o Laboratório São Pedro. Desde sua criação o Laboratório São Pedro se propõe a transpor barreiras e buscar novas maneiras de prestar os melhores serviços em análises clínicas laboratoriais, suprindo a necessidade da população de Flores da Cunha e região na busca por um serviço de qualidade.

Hoje

Há 30 anos o Laboratório São Pedro trabalha com dedicação e atenção para o bem-estar de seus clientes. Contamos com equipamentos de alta tecnologia e profissionais experientes e especializados em atender bem, para garantir todo o acolhimento e segurança que nossos clientes merecem.

Atendimento personalizado, coleta domiciliar, exames de urgência, plantão 24 horas e liberação de resultados via online, são alguns diferenciais que agregam valor ao que o Laboratório São Pedro oferece aos seus clientes, além de proporcionar mais agilidade na tomada de decisão por parte do médico e mais tranquilidade para o cliente e sua família.

O Laboratório São Pedro busca aliar a tradição e experiência da responsável técnica Mara Maria Ruschel Miranda e a inovação e conhecimento tecnológico da responsável técnica Juliana Ruschel Miranda, resultando num serviço laboratorial nos mais altos padrões de excelência e qualidade.

Além disso, no corpo funcional contamos com profissionais altamente qualificados para prestar o atendimento adequado com o suporte necessário, sempre com foco no bom atendimento e no diagnóstico preciso. A recepção é totalmente informatizada oferecendo qualidade, agilidade e rapidez no atendimento. O ambiente agradável proporciona maior tranquilidade e segurança na realização dos exames. Aqui no Laboratório São Pedro as crianças merecem atenção especial.

Apresentamos coletadores altamente experientes e treinados para atender crianças, material de coleta pediátrico e micro-coleta, bem como espaço lúdico e decorado para que a criança fique à vontade, superando o medo de realizar o exame.

O Laboratório São Pedro firmou parceria com o Instituto H.Pardini, de Belo Horizonte/MG e com o Laboratório Álvaro, de Cascavel/PR, podendo realizar exames de maior especificidade em um tempo reduzido, sob os mais altos padrões de qualidade e tecnologia do Brasil.

"Buscar a excelência em serviços laboratoriais, através da melhoria contínua dos processos da constante atualização profissional, visando a satisfação de nossos clientes e profissionais relacionados"

A garantia da qualidade é estabelecida por meio de ferramentas de controle dos processos, sendo estas mecanismos de eficiência e melhoria.A avaliação constante da capacitação profissional e a manutenção dos altos padrões adquiridos são mensurados por processos de auditorias (internas e externas) a intervalos regulares. Esse controle traz alguns benefícios, como:

  • Padronização das atividades desenvolvidas pelo estabelecimento e pela utilização de documentos controlados em todos os seus processos;
  • Execução das tarefas por profissionais habilitados, com competências e habilidades evidenciadas em avaliações registradas;
  • Melhoria contínua dos processos pelo uso de ferramentes adequadas;
  • Feedback da satisfação dos clientes pela captação e medição permanente das ferramentas do Sistema da Qualidade;
  • Obtenção do serviço padronizado, com a certeza da qualidade, independente do profissional habilitado que o execute.

Obtenção do produto padronizado com a certeza da mesma qualidade independente do profissional habilitado que o execute.

A política da Qualidade da Direção do Laboratório São Pedro também está refletida nas seguintes caracteristicas: Missão, Visão e Comprometimento.

"Desenvolver suas atividades com competência e comprometimento, produzindo laudos e dando apoio científico, de modo a satisfazer as necessidades do cliente."

  • Compromisso com a verdade
  • Atuação com ética profissional
  • Respeito com as pessoas
  • Auto sustentabilidade do negócio

O Laboratório São Pedro se compromete em estar alinhado e satisfazendo as necessidades do cliente, introduzindo nos processos as modernas tendências administrativas e tecnológicas.